Η διαφήμιση στα social media είναι ένας σημαντικός τρόπος για μία επιχείρηση έτσι ώστε να συνδεθεί με το κοινό της μέσα από τα μεγαλύτερα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Παράλληλα, είναι ένα οικονομικό και αποδοτικό εργαλείο για το ψηφιακό μάρκετινγκ, το οποίο αυξάνει την κερδοφορία και την προβολή των επιχειρήσεων στο διαδίκτυο.

Ο συνεχώς μεταβαλλόμενος αλγόριθμος των social media μπορεί να αποτελέσει πρόκληση για την σύνδεση κάθε επιχείρησης με το ενδιαφερόμενο κοινό. Ωστόσο, οι δυνατότητες μικρο-στόχευσης επιτρέπουν στην επιχείρηση να προσεγγίσει το ακριβές κοινό-στόχο που την ενδιαφέρει. Αυτό σημαίνει ότι οι διαφημίσεις μπορούν να φέρουν το μήνυμά της επιχείρησης στα άτομα που είναι πιο πιθανό να ενδιαφέρονται για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της. Η ενέργεια αυτή παρέχει έναν ολοκληρωμένο και εύκολο τρόπο προσέγγισης διαφορετικών πελατών σε διαφορετικά κανάλια επικοινωνίας.

Το πιο σημαντικό όφελος της διαφήμισης στα social media είναι η στόχευση. H επιχείρηση μπορεί να προσεγγίσει πελάτες που είναι οι πιο κερδοφόροι για αυτή. Όσο καλύτερη κατανόηση έχει μια επιχείρησης για την ομάδα-στόχο της, τόσο καλύτερα μπορούν να χρησιμοποιηθούν τα δεδομένα για τη δημιουργία πιο χρήσιμων καμπανιών.

Η στόχευση γίνεται επιλέγοντας και συνδυάζοντας ενδιαφέροντα, ηλικίες, τοποθεσίες, γλώσσες ή δημιουργώντας προσαρμοσμένο κοινό από διάφορες πηγές δεδομένων.